NEWSLETTER OCTUBRE 2018

DEUDORES ERAN LOS DE ANTES

Autor: Eduardo Buero

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@eduardobuerocobranzas

Se dice que todo tiempo pasado fue mejor, puede ser en algunos aspectos y en otros no, pero respecto a los deudores los cobradores se quejan y se quejan que no cumplen con lo que prometen, que te tratan mal, que reciben desinterés, muchos ya están hartos de siempre las mismas excusas de parte de gente que está en falta, que no pagó.

Lo que también es cierto es que los que hace años que hacemos gestión, percibimos una diferencia entre los deudores actuales y los de antes.

Los de antes eran vivos, seductores, simpáticos, trataban de convencerte que vuelvas a llamar o a visitar más adelante, mentirosos igual que los de ahora, pero simpáticos.

Te desarmaban con la amabilidad, o con el humor, o con sus historias de vida. En vez de rechazarte de cuajo te ponían la cara, te insistían, trataban de convencerte que querer cobrarles era una tarea que valoraban pero que era compleja, que nos iba a ser difícil porque no tenían cómo pagar. Y te explicaban y te explicaban.

Antes los deudores te prometían el pago por ejemplo el próximo martes y te llamaban el lunes para avisarte y disculparse que no iban a poder pagar y que lo aguantaras unos días más.

Los deudores de ahora no solo no te dan bolilla, y te tratan mal, sino que te desprecian todo lo que le decís, le advertís de los problemas que va a tener si no paga y te responden “hacé lo que quieras”.

Bueno, el tema no es solo quejarse sino cómo gestionar estos casos, yo les llamo los deudores Saturno, sí Saturno, por el planeta, ustedes vieron que tiene un núcleo y alrededor anillos, bueno al deudor Saturno no tenemos que contactarlo a él directamente sino a su entorno, a quien lo mantiene, a quien lo cuida, a quien lo sufre como familiar, vecino o compañero de trabajo, hay que molestar al entorno y de esa forma influir en que reaccione él o el mismo entorno que te paga para que dejes de persistir en el reclamo.

No es que no tienen códigos, se han generado nuevos hábitos y por lo tanto los cobradores tenemos que adaptarnos a ellos si queremos cobrar rápido.




Eduardo Buero
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